Verksamheter förändras över tid i fråga om antalet anställda och enheter, arbetssätt, visioner, med mera. När verksamheten förändras ska IT-systemen anpassas för att svara upp till eventuellt nya behov.
Därför erbjuder vi support och förvaltning av de lösningar vi levererar. Hur detta ska se ut beror helt och hållet på varje kunds behov, men vi kan ta hela eller delar av ansvaret.
Vi erbjuder inte bara förebyggande underhåll och snabb hjälp vid problem i syfte att få lösningen att fungera tekniskt, utan också garanterad tillgång till kompetens, anpassningar och vidareutveckling så att system och behov går i takt med dagens behov och morgondagens affärsmöjligheter.
Med förvaltning menas också upprätthållen funktionalitet, effektivare användning av befintliga funktioner, felhantering, felrättning och underhållsrutiner.
I klartext: vi ser till att systemen optimeras i förhållande till verksamheten.
Vi erbjuder också telefon- och mejlsupport på främst de system vi har levererat. Supporten ger omedelbar felavhjälpning och råd och löser de problem som kan uppstå.
Vi arbetar enligt de processer och modeller som är standard i branschen, exempelvis ITIL och PM3, och vår egen metod PAMM.
Se även vårt erbjudande kring förvaltning av webbplatser byggda på EPiServers plattform.